Cambios y Devoluciones

Para compras en nuestra pagina online www.denordeco.cl se puede realizar cambios por cualquier otro producto dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de la compra. Las solicitudes de cambios después de los 30 días no serán aceptadas.

Los requisitos para realizar cambios son: Presentar la respectiva boleta o comprobante de la compra, etiquetas del fabricante intactas, productos en perfecto estado, sin uso ni alteraciones hechas por el cliente, sin manchas ni olores. Una vez que nosotros lo hayamos revisado la devolución podrás elegir un nuevo producto para cambiar.

Si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, solo debes pagar la diferencia de precio. Para las devoluciones de compras online no se reembolsa el costo del despacho, ya que éste se considera como un gasto ya incurrido.

Para productos defectuosos, el plazo para la devolución es de un máximo de 90 días, tal como lo señala la ley del consumidor. En este caso la devolución se debe hacer presentando la boleta o comprobante de la compra y el envío del producto defectuoso. Posteriormente se autoriza el cambio del producto o la devolución del dinero.